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Sondage copieurs    Les clients plébiscitent les imprimantes couleur de Toshiba

      Téléchargez l'étude de satisfaction complète                   Consultez le site Web de OPA

Résultats tirés du sondage annuel sur la satisfaction des utilisateurs de systèmes couleur
(« Annual Color End User Survey »), mené par la revue Office Products Analyst (OPA).

Chaque année, nous demandons aux utilisateurs une évaluation de leurs systèmes multifonctions (MFP), copieurs et imprimantes couleur. Cette année, les données ont été recueillies auprès de 128 clients utilisant un total de 283 systèmes installés. Ces clients appartiennent à des entreprises de différentes tailles réparties sur toute la partie continentale des Etats-Unis.

Interrogées par téléphone, les personnes ont dû répondre à plusieurs types de questions sur leurs systèmes en attribuant des notes de 1 à 10 (1 étant la note la plus faible et 10, la meilleure).

Outre la meilleure note globale de 9,3, les produits Toshiba ont aussi obtenu la meilleure évaluation sur plusieurs critères importants tels que la fiabilité, la qualité d’image, le rapport qualité/prix. En fait, Toshiba vient en tête dans 12 catégories sur 20.

« Nous félicitons Toshiba pour cette belle performance. Si l’on en croit les résultats de cette étude, les personnes recherchant un système couleur devraient se tourner vers les produits Toshiba. ».

Office Products Analyst est la plus ancienne revue à parution régulière, spécialisée dans le secteur de la bureautique. Publiée par Industry Analysts, Inc. à Rochester (État de New York), OPA réalise chaque année des milliers de sondages auprès d’utilisateurs finaux et de fournisseurs d’équipements bureautiques. TOSHIBA n’a en aucun cas et d’aucune manière financé ou soutenu cette étude.

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